区公安分局治安支队
近日,按照全区疫情防控工作部署,全区中小学生和学龄前儿童办理身份证需求猛增。仅4月26日当天,全区各户籍窗口共受理办理居民身份证申请1022份,较日常业务量骤增数十倍。面对巨大的压力,区公安分局主管领导及治安支队主要领导迅速组织研究,及时启动战时机制,并到一线窗口现场办公、一线调度、及时请示、合力解决。经与区疫情防控工作领导小组办公室、区教委联系,并向分局党委汇报,治安支队迅速行动,充分发挥职能作用,采取四项措施确保群众办理居民身份证工作顺利开展。
一、及时展开支援,加强现场指导 根据全区疫情防控工作的统一部署,治安支队第一时间启动战时机制,迅速组织各派出所摸排全区申办居民身份证需求,精准预判各户籍窗口受理量。结合渔阳派出所户籍窗口负责城区居民身份证办理压力较大的情况,治安支队立即行动,现场指挥,安排支队主管民警和辅警迅速支援渔阳派出所办理身份证业务,并开展窗口外围秩序、落实疫情防控措施、提高受理速度等工作。治安支队在支援渔阳派出所户籍窗口工作中,采取预发受理号、提前审核受理材料、窗口排队处宣讲相关户政业务等措施,确保了办理现场正常运转,赢得了群众的理解和赞誉。
二、加大宣传力度,加强分流疏导 为均衡全区各户籍窗口受理情况,提升办理效率,治安支队安排专人实时监测后台办证申请数据,根据数据分析各所业务受理量,及时通过新媒体平台、各乡镇街道自媒体平台、社区(村)通知栏和各属地派出所通知栏向群众发布信息,引导就近就便申办,避免集中聚集办理,受理效率有效提高。
三、提升服务质量,加强服务保障 为最大程度地利民便民,让群众少跑腿、办成事,治安支队牵动各派出所积极推行延时服务,提供送证上门和预约取证服务,方便了办事群众,受到群众一致好评。同时,指导派出所每天下班前和次日一早对办证窗口设备进行检查报备,排查电源、线缆等是否存在隐患,避免出现问题,确保次日正常办理。
四、落实防疫要求,加强平安建设 针对当前疫情防控形势,治安支队结合工作实际,在确保窗口业务办理正常开展的同时,进一步强举措、重防疫、抓落实,切实筑牢疫情防控安全网。大厅内外均增设引导人员,严格控制进入大厅人数,维护大厅外群众排队秩序,认真落实体温监测、逐一登记、保持一米线间隔等防疫要求,严格要求群众在办理业务过程中全程佩戴口罩,同时做好内部消杀工作。
截止4月28日18时,共为群众办理2213份居民身份证。下一步,治安支队将继续牢固树立“以人民为中心”的发展思想,立足公安机关职能,进一步健全完善主题实践活动工作机制,推动小举措解决大问题,把人民满意作为衡量实践活动成效的标尺,持续提升服务质效。
区司法局
区司法局按照区委、区政府统一部署,以临战状态积极投入疫情防控工作。
人员迅速到位 组织全员参与力量下沉乡镇,上午8:30,第一组下沉人员到达兴谷街道阳光社区,参与卡口值守,严格对外来人员进行扫码、测温。
认真参与流调 针对兴谷街道阳光社区居委会辖区流动人员较多的特点,区司法局积极配合居委会工作人员开展流调排查工作,打电话核查人员信息,对外来人员进行询查登记,为快速准确处置提供依据。
积极投入核酸检测 协助阳光社区开展全员核酸检测工作,调整下沉力量,配合医护人员进行核酸样本采集,其他人员分组在阳光小区、春曦园小区、瑞丰花园小区、水务局家属院引导居民前往核酸检测点或在核酸检测点维护秩序。
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